Infogérance informatique pour les PME
RUBIMAX assure l’administration et la maintenance des équipements et services qui font fonctionner votre entreprise. Postes, serveurs, réseau, sauvegardes et assistance aux utilisateurs : la prise en charge est définie selon votre organisation, avec la sécurité intégrée aux opérations courantes.
Faire le point avant de reprendre votre informatique
Une reprise commence par l’examen des équipements, des services et des accès nécessaires à leur administration. Nous identifions les dépendances entre les applications, les serveurs, le réseau et les sauvegardes.
Les échanges avec le dirigeant et les utilisateurs complètent cet état des lieux : interruptions récurrentes, lenteurs, difficultés de travail ou changements à venir. Ils permettent de définir les premières actions et le périmètre du contrat.
Recueillir les difficultés
Repérer les problèmes rencontrés, les services indispensables et les périodes où une interruption serait particulièrement gênante.
Examiner les installations
Identifier les matériels, les logiciels, les accès d’administration et les dispositifs de sauvegarde en place.
Ordonner les interventions
Distinguer les corrections urgentes des opérations à préparer avec les utilisateurs et les autres prestataires.
Définir la prise en charge
Préciser les équipements couverts, les prestations incluses et les modalités de traitement des demandes.
Maintenir le fonctionnement et la sécurité
Pour RUBIMAX, la sécurité fait partie de l’administration courante. Elle intervient dans les choix de configuration, les opérations de maintenance et la gestion des accès.
Des installations qui peuvent être entretenues simplement
Un équipement ou un service doit répondre à un usage identifié, mais aussi pouvoir être mis à jour, dépanné et remplacé. Nous tenons compte de ces conditions avant de proposer une évolution.
La documentation des configurations et des dépendances permet de préparer les interventions et de retrouver les informations nécessaires lorsqu’un problème survient.
Choisir selon l’usage
Dimensionner les équipements et les services en fonction du travail à réaliser et des contraintes de l’entreprise.
Documenter les configurations
Consigner les paramètres utiles, les dépendances et les changements pour faciliter l’administration et le dépannage.
Prévoir les évolutions
Anticiper les fins de support, les limites de capacité et les remplacements plutôt que les découvrir lors d’une panne.
Ce que nous prenons en charge
Garder le contexte d’une intervention à l’autre
Un incident s’analyse plus efficacement lorsque les configurations, les usages et les modifications précédentes sont connus. Cette connaissance se construit avec les interventions et les échanges avec vos équipes.
Le suivi ne se limite donc pas à résoudre une demande isolée. Il permet aussi de repérer un problème récurrent, de vérifier les effets d’une correction et d’identifier une évolution devenue nécessaire.
Retrouver les informations utiles
Disposer des configurations et des dépendances nécessaires pour situer rapidement un dysfonctionnement.
Tenir compte du travail réel
Adapter les interventions aux applications utilisées, aux horaires et aux contraintes des équipes.
Conserver l’historique
Retrouver les changements effectués et les raisons des choix techniques pour éviter de reprendre chaque analyse à zéro.
Rendre compte du suivi
Expliquer les actions menées, les difficultés persistantes et les décisions qui nécessitent votre arbitrage.
Ce que nous assurons au quotidien
Une prise en charge adaptée aux PME
Notre activité s’adresse principalement aux PME comptant jusqu’à 100 postes, disposant de plusieurs serveurs et d’un réseau informatique professionnel. Le dirigeant reste souvent le décisionnaire informatique, sans DSI interne ni équipe dédiée importante.
Nous définissons avec lui ce qui relève du suivi courant, des interventions ponctuelles et des projets à préparer.
Des engagements définis dès le départ
Le contrat précise les services couverts, les modalités d’assistance et les responsabilités de chacun. Les demandes qui sortent de ce cadre sont examinées séparément.
RUBIMAX intervient dans le Loiret, notamment à Orléans et Montargis, et en Centre-Val de Loire. Certaines prestations peuvent être réalisées à distance dans toute la France.